近期，溫州的王女士遭遇了一場(chǎng)購(gòu)車風(fēng)波。去年12月8日，她在當(dāng)?shù)匾患抑?S店，斥資30余萬(wàn)元預(yù)定了一輛奧迪A6L轎車，滿心期待新車的到來(lái)。
根據(jù)雙方簽訂的購(gòu)車合同，4S店應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成交付，并明確標(biāo)注提車時(shí)間為12月30日之前。然而，時(shí)間一天天過(guò)去，王女士卻始終未能等來(lái)她的愛車。不僅如此，她發(fā)現(xiàn)還有多位車主與她有著相同的遭遇。
春節(jié)前，這群心急如焚的車主們?cè)煌巴?S店維權(quán)，當(dāng)時(shí)店方承諾過(guò)完年初八開工后立即交車。然而，正月都已接近尾聲，4S店依然未能兌現(xiàn)承諾，甚至負(fù)責(zé)人也開始避而不見。
面對(duì)遲遲無(wú)法到手的新車，車主們心急如焚。為了維護(hù)自己的權(quán)益，他們決定采取行動(dòng)，找來(lái)拖車將自己的車拖回家。然而，由于車輛的合格證仍被4S店抵押在銀行，這些車即使被拖回家也無(wú)法上牌，只能無(wú)奈地停在家中。
車主們紛紛表示，他們現(xiàn)在最希望的是4S店能夠盡快將合格證和鑰匙交給他們，并幫助他們解決因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。這一事件不僅給車主們帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，更讓他們對(duì)4S店的信譽(yù)產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑。
面對(duì)車主們的強(qiáng)烈不滿和質(zhì)疑，4S店銷售部總監(jiān)終于出面回應(yīng)。他解釋稱，由于當(dāng)前正值購(gòu)車淡季，4S店的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了困難，這才導(dǎo)致車輛延遲交付。他透露，目前仍有19臺(tái)車輛未能按時(shí)交付，他們已將受影響的車主情況上報(bào)給集團(tuán)，并正在等待集團(tuán)的進(jìn)一步通知。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，4S店在向主機(jī)廠訂購(gòu)車輛時(shí)，通常會(huì)將手中的商品車合格證抵押給銀行貸款，以獲取購(gòu)車資金。車輛售出后，4S店再用售車所得資金贖回合格證，然后向車主交付車輛。然而，一旦4S店的資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)贖回合格證的情況，從而導(dǎo)致交車延誤。
此類事件在全國(guó)各地時(shí)有發(fā)生，給消費(fèi)者帶來(lái)了不小的困擾。因此，專家提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)車時(shí)應(yīng)盡量選擇有實(shí)力和信譽(yù)良好的4S店，以避免類似糾紛的發(fā)生。
