在近期備受矚目的中央廣播電視總臺“3?15”晚會上，一則關(guān)于“大數(shù)據(jù)獲客軟件”非法竊取消費(fèi)者隱私信息的報道引起了廣泛關(guān)注。據(jù)揭露，這些軟件背后隱藏著龐大的數(shù)據(jù)處理與個人信息濫用的驚人真相。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)廣告中頻繁出現(xiàn)“精準(zhǔn)獲客”的概念，聲稱能夠幫助商家精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，掌握其消費(fèi)習(xí)慣乃至手機(jī)號碼等敏感信息。這一看似高科技的營銷手段，實則暗藏玄機(jī)。
記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云企智能科技有限公司等一眾企業(yè)，正是利用所謂的“獲客軟件”，通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞，在各大短視頻平臺評論區(qū)自動掃描并強(qiáng)行抓取用戶信息，包括電話號碼、微信賬號等。更令人震驚的是，這些軟件還能監(jiān)控競爭對手的直播帶貨數(shù)據(jù)，實施“截流和引流”操作。
綠信科技有限公司的技術(shù)人員坦言，他們的軟件采用爬蟲技術(shù)，未經(jīng)授權(quán)即偷取消費(fèi)者個人信息。而在企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，一款名為“火眼云”的獲客軟件更是被大肆推銷，聲稱已服務(wù)于多家知名企業(yè)，如土巴兔、拜博口腔、美萊醫(yī)美等。更令人不安的是，“火眼云”還能竊取企業(yè)公眾號關(guān)注用戶及微信群成員的手機(jī)號碼，即便是僅僅點擊閱讀或轉(zhuǎn)發(fā)過企業(yè)公眾號文章的用戶也難以幸免。
知情人士進(jìn)一步透露，市場上最為猖獗的“獲客”公司，其手段已遠(yuǎn)不止于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)竊取，而是深入到了手機(jī)三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。這些公司將個人用戶細(xì)致分類，標(biāo)簽數(shù)量高達(dá)3800項，覆蓋網(wǎng)站2億多個、互聯(lián)網(wǎng)品牌6萬個，每日處理數(shù)據(jù)量驚人地達(dá)到100億條。
這一系列曝光，無疑為消費(fèi)者隱私保護(hù)敲響了警鐘，也揭示了大數(shù)據(jù)技術(shù)在被不法分子利用時可能帶來的巨大危害。
