四川天府新區(qū)市場監(jiān)督管理部門近期采取行動，針對某知名外賣平臺展開了一次深入的約談。
約談過程中，監(jiān)管部門詳細指出了該平臺存在的多項違規(guī)問題。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該平臺上有部分入駐商家的線上營業(yè)場所照片與實際經(jīng)營地址存在明顯不符，這不僅誤導了消費者，也違反了相關規(guī)定。還有商家超出了其經(jīng)營許可的范圍，進行違規(guī)經(jīng)營。更令人擔憂的是，一些商戶通過低價競爭手段，擾亂了市場秩序，對公平競爭環(huán)境造成了不良影響。
面對這些問題，監(jiān)管部門要求外賣平臺立即采取行動，進行全面整改。平臺需對所有類似問題進行梳理排查，主動開展自查自糾，確保問題得到及時解決。同時，監(jiān)管部門強調(diào)，平臺應嚴格遵守國家法律法規(guī)，堅持誠信經(jīng)營，為市場營造一個公平、有序的競爭環(huán)境，切實保障消費者、商戶及配送人員的合法權益，推動網(wǎng)絡餐飲服務的健康發(fā)展。
針對監(jiān)管部門的整改要求，該平臺西南地區(qū)負責人表示，將以此次約談為契機，進一步加強對平臺違規(guī)行為的監(jiān)管力度。平臺將完善商家資質審核機制，強化信息核查流程，確保商家信息的真實性和準確性。同時，平臺還將積極推進“明廚亮灶”等舉措，提升食品安全管理水平，為消費者提供更加安全、放心的餐飲服務。
值得注意的是，此前市場監(jiān)管總局等多個相關部門也曾聯(lián)合對該平臺及其他主要外賣企業(yè)提出過明確要求，強調(diào)各平臺應堅持依法合規(guī)運營，共同維護良好的行業(yè)生態(tài)。此次約談再次提醒了外賣平臺，只有嚴格遵守法律法規(guī)，才能贏得消費者的信任和支持，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
