近期，網(wǎng)絡(luò)上流傳著一則關(guān)于如何在12306官方購票平臺上通過“偽裝”學生身份搶購春運火車票的攻略。據(jù)該攻略描述，用戶只需在購買車票時選擇學生票選項，并跳過核驗步驟，隨后在到達目的地前補辦成人票，即可成功乘車。這一做法迅速引起了廣泛關(guān)注和討論。
然而，12306官方客服對此進行了明確否認，并強調(diào)該行為并不符合相關(guān)規(guī)定。客服人員指出，只有符合條件的學生才能享受學生票優(yōu)惠，不符合條件者需按正常流程購買車票。若乘客嘗試通過此類方式購票，可能會在進站時遭遇困難，因為車站工作人員會進行嚴格的身份核驗。
據(jù)悉，每年春運期間，鐵路部門都會為學生群體預(yù)留一定數(shù)量的車票，以保障他們的出行需求。但這一優(yōu)惠政策卻被部分不符合條件的乘客試圖濫用。客服人員進一步解釋，如果乘客在購票時不符合學生條件卻選擇了學生票，不僅需要在上車前辦理退票手續(xù)并重新購票，還需支付20%的退票費用。即使乘客僥幸進站，乘務(wù)員在檢查車票時也可能發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，并要求乘客支付差價50%的罰款，且該罰款記錄將被納入鐵路系統(tǒng)。
面對網(wǎng)絡(luò)上流傳的攻略，不少用戶表示擔憂其風險性和成功率。有用戶指出，按照這種方式搶購車票不僅可能面臨退票和罰款的風險，而且成功率并不高。同時，也有用戶好奇為何部分車站會接受補票操作，對此客服人員回應(yīng)稱，這主要取決于車站的具體管理情況，但建議乘客還是通過正規(guī)渠道購票，并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。
客服人員還提醒廣大乘客，春運期間車票緊張，建議提前規(guī)劃行程并盡早購票。同時，乘客在購票時應(yīng)仔細核對個人信息和車次信息，避免因信息錯誤而影響出行。對于確實需要購票的學生群體，客服人員建議提前準備好相關(guān)證件，以便在購票和進站時順利通過核驗。
