近日，美團官方公眾號“小團有話說”針對近期網絡上流傳的一系列謠言，再次發布正式聲明進行澄清。
首先，美團針對“騎手去其他平臺跑單會被永久封號”的謠言進行重申，表示該說法純屬無稽之談。然而，網絡上依然流傳著一張騎手App顯示“永久停止接單原因為：存在使用雙開或京東軟件的行為”的截圖。美團經核實后指出，這張截圖實際上是平臺封禁違規搶單外掛的正常提示頁，被某些在廣東地區的網民惡意篡改并在微信群內傳播。美團表示，已經固定相關證據，并將采取法律手段維護自身權益，同時加大對惡意發布不實圖片和散播謠言行為的打擊力度。
美團還辟謠了“美團外賣柜禁止其他平臺騎手使用”的說法。近期，有謠言稱美團外賣柜在學校、醫院等封閉場所禁止或限制其他平臺騎手使用，導致他們只能將外賣放在地上或柜外。更有說法稱，其他平臺騎手的訂單放入外賣柜后無法取出。美團澄清，美團外賣柜的使用一切正常，產品端設有“非美團騎手/訂單”的選項，且線下有明確提示牌，說明所有平臺騎手均可正常使用。
美團還揭露了另一則謠言——“不同平臺外賣分量縮水”。近期，社交平臺上出現多個賬號對比不同平臺同一家外賣店家的訂單，并惡意造謠稱美團外賣因抽傭高導致商家減量降質。美團表示，這些內容語言風格、表達邏輯和造謠內容高度一致，甚至多個賬號套用相同文案。經核實，這些所謂的“對比圖片”早在今年1月就開始批量出現，與實際情況嚴重不符。美團正在固定相關證據，并發現這些內容是由MCN賬號惡意發布以博取流量。
美團強調，公司一直致力于維護公平競爭的市場環境，保障騎手和消費者的合法權益。對于任何惡意造謠和散布不實信息的行為，美團都將采取嚴厲措施，維護自身及合作伙伴的聲譽和利益。
