中國移動(dòng)近期推出了一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)——“二次號(hào)碼煥新”，這項(xiàng)服務(wù)旨在有效解決用戶在使用“二次號(hào)碼”時(shí)遇到的一系列問題。所謂“二次號(hào)碼”，即指那些曾經(jīng)被其他用戶使用過，后因注銷或過戶等原因重新回到市場(chǎng)的手機(jī)號(hào)碼。
在中國信息通信研究院的支持下，中國移動(dòng)通過其官方App推出了這一便捷服務(wù)。用戶只需在App內(nèi)搜索“二次號(hào)碼煥新”，即可進(jìn)入專項(xiàng)服務(wù)頁面。在這里，用戶可以輕松選擇需要解綁的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并按照提示完成身份驗(yàn)證，提交解綁申請(qǐng)。據(jù)了解，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)在接收到申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)完成解綁操作，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給用戶。
更貼心的是，中國移動(dòng)在設(shè)計(jì)這項(xiàng)服務(wù)時(shí)考慮到了用戶在號(hào)碼注銷或過戶過程中的需求。當(dāng)用戶決定注銷或過戶手機(jī)號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示用戶解綁已綁定的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從而避免了因號(hào)碼變更而帶來的諸多不便。
值得注意的是，“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)主要解決的是因號(hào)碼前用戶綁定帶來的歷史遺留問題。對(duì)于當(dāng)前用戶而言，如果希望解綁自己注冊(cè)的應(yīng)用，仍需直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行處理。不過，中國移動(dòng)也為此提供了一項(xiàng)額外的便利措施——“批量解綁”的主動(dòng)煥新服務(wù)。
對(duì)于即將重新投放市場(chǎng)的回收號(hào)碼，中國移動(dòng)系統(tǒng)會(huì)提前將這些號(hào)碼信息批量推送給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這樣一來，在號(hào)碼重新分配給新用戶之前，相關(guān)應(yīng)用就已經(jīng)完成了解綁操作，從而確保了新用戶的正常使用體驗(yàn)。
為了方便用戶更好地了解和使用這項(xiàng)服務(wù)，中國移動(dòng)還提供了詳細(xì)的服務(wù)流程和常見問題解答。用戶可以通過相關(guān)信息圖快速掌握操作方法，輕松解決在使用“二次號(hào)碼”時(shí)可能遇到的各種問題。
