近期，華為與清華大學(xué)攜手宣布了一項(xiàng)創(chuàng)新成果，雙方共同打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)智能體，標(biāo)志著校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維正式邁入“自動(dòng)駕駛”的新紀(jì)元。這一突破性的合作是通過(guò)將華為的先進(jìn)技術(shù)與清華大學(xué)的DeepSeek大模型深度整合實(shí)現(xiàn)的。
在以往，校園網(wǎng)運(yùn)維常常面臨用戶反饋網(wǎng)絡(luò)故障或卡頓等問(wèn)題時(shí)，運(yùn)維人員難以迅速提供詳盡的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)告或準(zhǔn)確判斷故障根源的困境。這不僅影響了用戶體驗(yàn)，也給清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了巨大壓力，急需通過(guò)智能化手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)維模式的革新。
全國(guó)高校普遍面臨的一個(gè)共同問(wèn)題是，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類(lèi)繁多、管理界面不統(tǒng)一，導(dǎo)致運(yùn)維數(shù)據(jù)割裂。隨著在線教學(xué)、智慧課堂等無(wú)線化需求的不斷增長(zhǎng)，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量激增，傳統(tǒng)的人工監(jiān)控方式已無(wú)法滿足需求。清華大學(xué)校園內(nèi)擁有3萬(wàn)多AP、3000多臺(tái)交換機(jī)和17萬(wàn)終端，這些設(shè)備急需通過(guò)智能化手段進(jìn)行高效管理。
為了解決這一挑戰(zhàn)，華為與清華大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)新，引入了華為iMaster NCE-CampusInsight系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)Telemetry、SNMP、Syslog等協(xié)議，成功打通了多廠商數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了全校設(shè)備狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)流量的分析和異常數(shù)據(jù)的解析。這不僅替代了原有的多個(gè)運(yùn)維系統(tǒng)，還成為了清華校園內(nèi)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)流量分析和異常數(shù)據(jù)解析的唯一入口。
通過(guò)華為iMaster NCE-CampusInsight與清華大學(xué)DeepSeek大模型的深度協(xié)同，雙方構(gòu)建了兩大核心能力：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維Copilot和Wi-Fi優(yōu)化Agent。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維Copilot顛覆了傳統(tǒng)的系統(tǒng)交互模式，實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)言交互。用戶只需輸入簡(jiǎn)單的指令，如“xx用戶下載慢，請(qǐng)定位原因”，系統(tǒng)就能迅速理解用戶意圖，并聯(lián)動(dòng)iMaster NCE-CampusInsight獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖上快速定位問(wèn)題所在，并推送解決方案。這種“腦圖聯(lián)動(dòng)”的呈現(xiàn)方式不僅提高了回答的可信度，還大大降低了運(yùn)維門(mén)檻。
Wi-Fi優(yōu)化Agent則是業(yè)界首個(gè)能自主處理網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的智能體。它全天候守護(hù)著清華宿舍區(qū)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，感知AP部署位置、環(huán)境干擾和終端網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)等信息。一旦檢測(cè)到弱覆蓋、高干擾等典型Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，Wi-Fi優(yōu)化Agent就能在覆蓋、干擾、頻寬、負(fù)載等多個(gè)維度中推理出最優(yōu)處置方案并自動(dòng)執(zhí)行。
通過(guò)數(shù)字孿生與建模技術(shù)，華為iMaster NCE-CampusInsight系統(tǒng)構(gòu)建了體驗(yàn)評(píng)估體系，實(shí)時(shí)感知用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，并將用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)從時(shí)間和空間維度進(jìn)行全方位圖形化展示。這包括接入位置、接入時(shí)間、接入歷程、體驗(yàn)質(zhì)量、漫游情況以及遇到的問(wèn)題等，幫助網(wǎng)絡(luò)工程師快速解決用戶體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。
此次合作不僅提升了清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率和師生的網(wǎng)絡(luò)滿意度，也為全國(guó)高校提供了可借鑒的智能化運(yùn)維解決方案。通過(guò)這一創(chuàng)新，華為與清華大學(xué)共同推動(dòng)了校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的智能化發(fā)展，為教育行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
