2025年618大促已經(jīng)拉開序幕，今年618期間，抖音電商將投入億級現(xiàn)金補(bǔ)貼和千億級流量資源，持續(xù)推進(jìn)商品卡免傭、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、加碼千川激勵(lì)等商家扶持政策，幫助商家提高經(jīng)營效率、收獲生意增長。
5月15日，抖音電商公布九大扶持政策的階段性進(jìn)展：4月單月為商家節(jié)省成本超過25億元。4月份還通過“抖音電商好看計(jì)劃”、“寶藏小店”等系列活動(dòng)，加大對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和創(chuàng)作者的流量扶持。
今年年初，抖音電商推出九大扶持政策來幫助商家降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)營體驗(yàn)。涉及免傭、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、返還推廣費(fèi)、設(shè)立小商家?guī)头龌鸬榷囗?xiàng)舉措。截至今年前4個(gè)月，已經(jīng)累計(jì)補(bǔ)貼商家超過80億元。
加大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及商品的流量扶持
作為九大扶持政策之一，抖音電商持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，升級流量機(jī)制，讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品獲得曝光機(jī)會。4月份，平臺推出“抖音電商好看計(jì)劃”，旨在鼓勵(lì)電商創(chuàng)作者真誠分享，創(chuàng)作更多好看的作品，從而幫助用戶發(fā)現(xiàn)新潮有趣的商品、探索多元美好的生活方式。被標(biāo)記為“電商好內(nèi)容”的作品，可獲得額外的流量激勵(lì)。
該計(jì)劃4月29日起已對服飾鞋包、家居家電、親子生活等類目下滿足參與資格的作者逐步開放邀約，無需報(bào)名，發(fā)布符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容即自動(dòng)被標(biāo)識為“電商好內(nèi)容”并獲得流量激勵(lì)，大大降低了參與門檻。
抖音電商上擁有眾多獨(dú)具特色的店鋪，為了讓這些小而美的商家被更多用戶看到，抖音電商“小商家扶持基金”發(fā)起“寶藏小店”專項(xiàng)，通過好店認(rèn)證打標(biāo)、新店扶持、主題營銷等舉措助力商家經(jīng)營成長。據(jù)悉，首期聚焦文創(chuàng)品類，共吸引8300余名商家參與，熱點(diǎn)覆蓋商品數(shù)量52.5萬，獲得6.2億次曝光。以聚焦武漢地域文化表達(dá)的鄂人文創(chuàng)為例，活動(dòng)期間其主推單品的支付GMV同比增長183%。
降低免傭降費(fèi)門檻 惠及更多商家
4月份，抖音電商持續(xù)推進(jìn)免傭與返傭政策的升級。今年前4個(gè)月，商品卡免傭已為商家節(jié)省成本超過45億元。
抖音電商還將男裝、內(nèi)衣褲襪、眼鏡服配、日用百貨、廚具等類目的階段性返傭時(shí)間統(tǒng)一延長至2025年7月31日，傭金返還形式升級為“非商品卡訂單4.4%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)返傭入商家巨量千川賬戶”。幫助商家更好地推廣店鋪經(jīng)營商品，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
今年2月，巨量千川全量上線了退款退費(fèi)補(bǔ)貼政策，來幫助商家降低廣告投放成本，并持續(xù)優(yōu)化廣告產(chǎn)品和流量策略，幫助投廣商家優(yōu)化退貨率。4月29日，抖店首頁更新了政策卡板塊，商家可以清晰直觀地看到千川退費(fèi)、行業(yè)免傭降傭、以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降低等各項(xiàng)金額明細(xì)，方便商家提高資金的使用效率，更好地用于平臺運(yùn)營。
保障商家體驗(yàn)，打造公平健康經(jīng)營生態(tài)
今年來，抖音電商不僅大力提升透明度，讓商家能夠更清晰地了解平臺治理的規(guī)則細(xì)節(jié)，推行分層與柔性治理模式，同時(shí)也加速提升商家運(yùn)營體驗(yàn)。近日，抖音電商就偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨、延遲發(fā)貨等痛點(diǎn)問題舉辦了商家圓桌會，通過加大商家自主權(quán)、推出發(fā)貨協(xié)商工具等舉措，進(jìn)一步落實(shí)平臺扶持政策，幫助商家降本增收。
另一方面，抖音電商對于虛假宣傳等現(xiàn)象零容忍，持續(xù)加大對于假貨的治理。截至目前已開放超過100個(gè)類目的代客鑒定服務(wù)。并配合公安機(jī)關(guān)破獲多起涉嫌售賣假冒偽劣商品、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違法案件。同時(shí)開展關(guān)于減肥/壯陽/涉醫(yī)功效虛假宣傳專項(xiàng)治理，提升大模型及意圖識別模型的相關(guān)能力，更高效保障消費(fèi)者權(quán)益，也給在平臺認(rèn)真經(jīng)營的商家提供一個(gè)公平、健康的經(jīng)營環(huán)境。
