在杭州松下工業園，一場別開生面的發布會吸引了業界的廣泛關注。這場發布會的主角，是全球家電零售領域首個真正意義上的人形智能導購機器人——“松松”。這一創新產品的誕生，標志著松下洗護與宇樹科技攜手開啟了一種全新的跨界合作模式，探索未來零售互動體驗的新邊界。
杭州松下家用電器有限公司的董事兼總經理胡杰華先生在發布會上表示：“今天，我們發布的不僅僅是人形導購機器人，更是一種對未來零售場景的非凡探索，一種跨界合作的全新模式。”隨著“松松”的面世，家電零售正式邁入了“人機共生”的新時代。
在發布會現場，胡杰華先生與宇樹科技股份有限公司的行業總監杜鑫峰先生共同揭開了這款全球首款家電人形智能導購機器人的神秘面紗。隨著魔性音樂的響起，“松松”在舞臺上大秀舞姿，瞬間點燃了現場的氣氛。一曲結束后，它立刻切換到了導購模式，帶領觀眾參觀松下展廳，詳細介紹松下洗護的悠久歷史和各款產品。
“松松”的專業度和靈活性令人驚嘆。它不僅能夠精準地移動到每款洗護產品旁，詳細介紹功能參數，還能與觀眾進行互動，用幽默的語言調節現場氣氛。例如，當介紹某款洗衣機時，“松松”巧妙地運用諧音梗說：“這款洗衣機系列的中文名是‘小歡洗’，想象一下，當它走進您的生活，不就是您觸手可及的‘小歡喜’嗎？”這種妙語連珠的互動方式，贏得了現場觀眾的陣陣笑聲。
這款機器人導購的誕生，是杭州頂尖智造力量深度協同的結果。宇樹科技憑借其全球領先的人形機器人平臺，為“松松”提供了頂尖的運動控制精度、復雜環境感知能力和穩定可靠的交互硬件基礎。而松下洗護則將其數十年積淀的深厚專業知識庫和服務標準融入其中，為“松松”注入了“專業靈魂”和“服務基因”。
“松松”的出現，不僅是對前沿機器人技術的一次成功應用，更是對家電零售價值鏈和體驗邊界的一次系統性重構。它不僅展示了松下品牌的科技實力，更通過具身化、情感化、高互動性的創新方式，將松下的洗護專業積淀傳遞給消費者。這種創新方式不僅提升了消費者的購物體驗，更使松下在激烈的市場競爭中占據了“體驗創新”的制高點。
對于整個家電零售業來說，“松松”的成功落地標志著智能零售正式邁入了“具身智能”的新階段。它在真實商業場景中實現了“人-機-環境”的無縫融合與深度協作，大幅提升了消費者對智能服務的期待。這將倒逼整個家電零售生態加速技術升級和服務轉型，推動行業向“全場景智慧化”和“深度交互服務能力”躍遷。
“松松”并非意在取代人類員工，而是開創了“人機協作”的新范式。在松下的規劃中，機器人將承擔標準化知識輸出、重復性產品介紹等任務，而人類導購則聚焦于需要更高情感共鳴和復雜決策咨詢的深度服務環節。這種分工協作不僅能提升整體服務效率，還能優化人力配置，讓專業人才發揮更大價值。
目前，首批經過嚴格測試和場景適應性訓練的“松松”已經部署于杭州核心高端松下門店。消費者可以親臨現場，體驗科技賦能下的購物新樂趣。隨著“松松”在松下門店內的流暢行走、熱情講解和機智回應，科技與零售的深度融合正在以前所未有的速度重塑我們的消費世界。
