近期，美團官方針對網絡上流傳的一系列不實言論進行了正式回應和澄清，旨在消除公眾誤解，維護平臺形象。
首先，針對網絡上盛傳的“美團騎手使用其他平臺接單將被永久封號”的說法，美團明確否認了這一謠言。據美團介紹，盡管公司此前已多次公開澄清該說法，但仍有虛假圖片在網絡上流傳，聲稱騎手因“雙開”或“使用京東軟件”被處罰。美團經過仔細核查后指出，這些圖片實際上是平臺封禁違規搶單外掛時的正常提示頁面，而部分廣東地區的網民對這些圖片進行了惡意篡改，并在少數微信群中散播。美團表示，已收集相關證據，將通過法律手段維護自身權益，并將加大對惡意造謠賬號的打擊力度。
關于“美團外賣柜禁止其他平臺騎手使用”的傳聞，美團同樣給予了明確的回應。美團強調，其外賣柜始終對所有平臺的配送員開放，不存在任何排他性使用的情況。無論是線上操作還是線下取件，美團外賣柜都設有專門的選項供非美團騎手使用，且支持通過微信掃碼正常取件。這一措施旨在提高配送效率，改善用戶體驗，而非限制其他平臺或損害消費者權益。
針對近期網絡上出現的“不同平臺點同一家外賣進行對比”的內容，美團也進行了詳細的澄清。美團指出，這些內容語言風格一致，文案模板相似，甚至部分賬號出現了與身份不符的表述，如男性賬號使用“我和老公”等字樣。美團強調，這些內容均為惡意造謠，所謂的對比圖片早在今年1月就開始在網絡上批量出現，與實際情況嚴重不符。美團重申，平臺上并未因抽傭比例問題導致商家減量或降質，相關說法純屬虛構。
美團表示，將持續關注網絡上的不實信息，采取有力措施維護平臺聲譽和合法權益。同時，美團也呼吁廣大用戶保持理性，不輕信謠言，共同營造一個健康、真實的網絡環境。
