近期，央視“3.15”晚會揭露了一起涉及家電維修行業的嚴重問題，其中重慶啄木鳥網絡科技有限公司被曝存在無病亂修、小病大修及亂收費等不規范行為。此事迅速引起了重慶市市場監督管理局的高度重視，并迅速采取了行動。
據官方通報，該局組織了超過80名執法人員，全面入駐重慶啄木鳥網絡科技有限公司及其下屬分支機構，對其日常運營進行了深入細致的調查。調查的重點涵蓋了維修工的收益分配機制、員工培訓流程、市場宣傳策略、業務拓展手段以及零配件的產品質量等多個方面。
在執法現場，工作人員搜集了大量與啄木鳥日常業務相關的證據資料，并對這些資料進行了詳細審查。同時，他們還聯合市計量質量檢測研究院，對重慶百家家維電器有限公司（啄木鳥的子公司）倉庫內的產品進行了質量監督抽查。抽查過程中，執法人員發現了涉嫌未獲得3C強制認證的燃氣軟管、LED平板燈以及電機等產品，并立即采取了扣押措施。
據了解，啄木鳥家庭維修在國內擁有廣泛的業務覆蓋范圍，自稱是國內最大的家電維修平臺，業務遍布300多個城市，擁有超過10萬名在線接單的維修師傅。然而，“3.15”晚會的曝光顯示，該公司的實際操作與其宣傳形象大相徑庭，存在諸多損害消費者權益的行為。
重慶市市場監督管理局表示，將繼續深化對啄木鳥網絡科技有限公司相關問題的調查取證工作，并堅決打擊一切違法行為，以確保消費者的合法權益得到有效保護。此次行動不僅是對啄木鳥公司的警示，也是對整個家電維修行業的一次重要整頓。
